রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777d666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করাতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মোতাবেক
777d666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, মোবাইল থেকে হোক বা ডেস্কটপ থেকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যা আপনার মোবাইলে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি সঠিক পাসওয়ার্ড থাকলেও।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এর বাইরে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের কোনো প্রশ্নে উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। আপনার bKash পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

না। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধু খেলার সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য যায় — আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় — যেমন লগইন সেশন সক্রিয় রাখা। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হলে সেটা সেবা উন্নতির জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে — সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।